Política de privacidade

A CrownVape, está ciente das implicações e da sua responsabilidade em cumprir com as alterações introduzidas em matéria de protecção de dados pessoais, nomeadamente com a produção de efeitos a 25 de maio de 2018 do Regulamento Geral de Proteção de Dados, aprovado pelo Regulamento (EU) 2016/679, de 26 de Abril de 2016.

A CrownVape garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura, o que impede a sua perda ou manipulação, servindo para o processamento das respetivas encomendas e informações adicionais acerca dos conteudos da loja.

A CrownVape não divulga nem vende os dados dos seus clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais. O acesso à informação é restrito, sendo utilizada apenas para comunicação com o Cliente, processamento das suas encomendas, pagamento, expedição e assistência pós- venda.

O cliente pode, em qualquer altura, solicitar a alteração dos seus dados ou a sua eliminação da base de dados

Estes Termos e Condições de Privacidade aplicam-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais pela CrownVape recolhidos através do seu site ou acções comerciais e promocionais.

Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são recolhidos exclusivamente com as finalidades que se seguem:
Resposta ao pedido de contacto;
Gestão comercial;
Melhoria ou personalização dos nossos serviços;
Envio de newsletters e outras acções promocionais. Os clientes podem cancelar a sua subscrição ao serviço de newsletter contactando-nos através do e-mail crownvape2018@gmail.com ou pessoalmente na nossa loja física.

Dados pessoais recolhidos

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as finalidades previstas nesta política de privacidade, podendo ser obtidos através de:
Registo no site;
Formulário de contactos;
Recolha presencial;
Podendo o cliente fazer alterações e pedidos, através do e-mail crownvape2018@gmail.com e terá toda a autonomia para o fazer sempre que o desejar.

Consentimento

Antes de ser enviada a primeira mensagem promocional ou newsletter será solicitado o consentimento expresso do titular dos dados para o envio deste tipo de mensagens.
Esse consentimento será solicitado presencialmente ou via e-mail e o titular dos dados apenas passa a receber mensagens se responder positivamente. Caso a resposta seja negativa os seus dados serão apagados.

Período de Conservação

Os dados pessoais recolhidos serão mantidos enquanto houver consentimento do titular para as finalidades previstas no ponto 1.

Partilha de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos serão guardados em backup no servidor do nosso site, e não serão partilhados nem vendidos a ninguém, mantemos esse compromisso com os nossos clientes.

Direitos dos titulares

Para aceder, corrigir, adicionar, actualizar, apagar ou alterar o consentimento das comunicações, o titular deverá enviar um e-mail para crownvape2018@gmail.com e terá toda a autonomia para o fazer sempre que o desejar.
Poderá também enviar um e-mail para qualquer esclarecimento ou sugestão acerca destes termos e condições.

Ligações a sites de parceiros

O site CrownVape pode conter links para sites de terceiros/parceiros. Os sites referidos não estão sob o controle da CrownVape, não sendo assim responsável pelo conteúdo de qualquer desses sites. Recomenda-se aos utilizadores do site da CrownVape que, quando acedam a outros sites, consultem as páginas que, dentro desses sites, se refiram às suas políticas de privacidade.

Cookies

Ao navegar no site da CrownVape são utilizados cookies que, no entanto, não recolhem informação que identifique o utilizador. São recolhidas informações genéricas, designadamente a forma como os utilizadores chegam e utilizam os sites. As informações recolhidas são utilizadas com finalidade de controlo do número de visitas e estudos estatísticos, bem como para assegurar que o site funciona correctamente e facilitar a navegação e melhorar a experiência do utilizador.
A utilização de cookies permite que a navegação do nosso site seja constantemente optimizada de forma a proporcionar uma experiência com elevada qualidade e que supere a qualidade obtida na visita anterior por parte do utilizador.

Alteração dos Termos e Condições de Privacidade

Os presentes Termos e Condições de Privacidade poderão ser objecto de alteração ou revisão, sem aviso prévio, em função de exigências legislativas ou regulamentares de acordo com a lei em vigor. Todas as alterações significativas a estes termos serão devidamente comunicadas aos utilizadores no site.
Dado que estes Termos e Condições podem ser revistos a qualquer momento, de acordo com o critério acima descrito, a CrownVape recomenda aos seus utilizadores que os revejam periodicamente.

Termos e Condições de Privacidade - Versão 1.0 – 25-05-2018
Política de cookies:

Utilizamos pequenos arquivos de texto denominados de cookies, primários e de terceiros, para fins de navegação, performance, funcionalidade e marketing.

O que são cookies?

Os cookies são ficheiros de software que as páginas web ou aplicações instalam nos browsers ou nos dispositivos dos utilizadores enquanto estes navegam nas diferentes páginas do portal ou aplicações e que são utilizados para armazenar informações sobre as visitas dos utilizadores;
A utilização de cookies permite a optimização da navegação, através da adaptação das informações e dos serviços oferecidos aos interesses dos utilizadores, de modo a personalizar, adaptar e melhorar a experiência de navegação dos utilizadores de cada vez que visitam a página web.

Como a maioria das páginas web, o site crownvape.net recorre a cookies para:

Certificar-se de que as páginas estão a funcionar correctamente;
Armazenar as preferências do utilizador, assim como o idioma seleccionado e o tamanho da fonte;
Descobrir os detalhes da experiência de navegação do utilizador;
Recolher informação estatística anónima, como por exemplo, as páginas que o utilizador visita e quanto tempo permanece em cada página.

Tipo de cookies, finalidade e como funcionam?

Os cookies, dependendo do período de tempo que o utilizador permanece na página, podem ser classificados como de sessão ou cookies permanentes;
O primeiro tipo de cookies expira quando o utilizador fecha o browser;
O segundo tipo de cookies expira quando o seu objetivo foi concluído (por exemplo, identificar o utilizador na página web) ou quando são desligados manualmente;
Além disso, dependendo da sua finalidade, os cookies podem ser classificados como:

Estritamente necessários:

Essenciais para a página web funcionar correctamente;
Normalmente são gerados quando os utilizadores acedem à página web ou fazem login, sendo utilizados para a identificação dos utilizadores na página web, tendo como objectivo de manter o utilizador identificado para que, quando este deixar a página web e voltar mais tarde, ainda possa ser identificado, tornando mais fácil a navegação sem ser necessário efectuar um novo login, e, certificar-se de que os utilizadores têm autorização de acesso a determinadas áreas ou serviços da página web.

Desempenho:

Utilizados para melhorar a experiência de navegação e optimizar a página web, como por exemplo, armazenar as configurações do serviço e as compras feitas num carrinho de compras.

Publicidade:

Determinantes na recepção de informação sobre a publicidade exibida aos utilizadores da página web;
Existem dois tipos:
Anónimos: Apenas recolhem informação sobre a publicidade exibida na página web, sem identificar de forma expressa os utilizadores;
Personalizados: Recolhem informação pessoal sobre os utilizadores da página web para terceiros, de forma a personalizar a publicidade.

Geolocalização:

Estes cookies são usados para descobrir o país ou a região de onde os utilizadores acedem a uma página web, de forma a oferecer conteúdos específicos adequados às suas localidades.

Analítica:

Recolhem informação sobre a experiência de navegação dos utilizadores na página web, normalmente de forma anónima, embora por vezes também permitam que um utilizador seja identificado, única e inequívoca, a fim de obter informações sobre os interesses do utilizador nos serviços prestados pela página web.

Desactivar a utilização dos cookies:

Todos os browsers permitem que o utilizador aceite, recuse ou apague os cookies, nomeadamente através da selecção das configurações apropriadas no seu browser;
O utilizador pode configurar os cookies no menu "Opções" ou "Preferências" do seu browser;
No entanto, é importante destacar que a desactivação dos cookies pode impedir que alguns serviços da web funcionem correctamente, afectando, total ou parcialmente, a navegação na página web;
Os utilizadores podem desactivar a utilização dos cookies nesta página web a qualquer momento ao modificar as configurações do browser, por exemplo:

Google Chrome:

Clique no menu do Chrome;
Seleccione "Definições";
Clique em "Mostrar definições avançadas";
Na secção "Privacidade", clique no botão "Definições de conteúdo";
Escolha as definições de cookies desejadas;

Mozilla Firefox:

Clique no menu "Ferramentas";
Seleccione "Opções";
Clique no ícone "Privacidade", que encontra no painel superior;
Na secção "Cookies" escolha a sua opção;
Clique em "OK" para guardar as alterações e fechar;
Existem vários níveis de activação e desactivação de cookies no Mozilla Firefox.

Safari:

Na barra de Menu, clique em "Editar";
Selecione "Preferências";
No painel superior, selecione o ícone "Privacidade";
Na secção "Aceitar cookies", selecione a sua opção;

Microsoft Internet Explorer:

Clique no menu "Ferramentas" e escolha a opção "Opções de Internet";
Seleccione o separador "Privacidade";
Mova a barra de acordo com o nível de privacidade pretendido (no topo surgirá "Bloquear todos os cookies");

O que acontece quando os cookies estão desactivados?

Algumas funções e serviços podem parar de funcionar ou comportar-se de forma inesperada, como por exemplo, a identificação do utilizador em determinadas páginas ou receber informações que têm em consideração a localização do utilizador, entre outros;
Se desactivar os cookies desta página web, é provável que não tenha acesso a determinadas áreas ou que a qualidade da sua experiência de navegação seja consideravelmente inferior.

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